Términos y Condiciones
1. Propiedad del sitio web y aceptación
Este sitio web pertenece a Las Manitas de Lora. Estas condiciones generales regulan todas las ventas realizadas a través de la web. Al validar un pedido, aceptas íntegramente estas condiciones. Cualquier modificación posterior será aplicable a compras realizadas después de su publicación.
Al visitar nuestra web o comprar productos, aceptas regirte por estos términos y condiciones, incluidas las políticas adicionales mencionadas aquí o enlazadas. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar el sitio ni los servicios.
Podemos añadir nuevas funciones o herramientas a la tienda. Estas estarán igualmente sujetas a estas condiciones. Puedes consultar la versión actualizada en esta misma página. Es tu responsabilidad revisarla periódicamente. El uso continuado implica que aceptas los cambios.
2. Uso de la web
Al aceptar estos términos, confirmas que tienes la mayoría de edad o que autorizas a los menores bajo tu cargo a utilizar el sitio. No puedes usar nuestros productos para fines ilegales ni infringir leyes locales, incluyendo las de derechos de autor. El incumplimiento provocará la terminación inmediata del servicio.
3. Condiciones generales
Podemos rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento. Tu contenido (excepto datos de tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar para adaptarse a requisitos técnicos. La información de tarjetas siempre viaja cifrada. No puedes reproducir o explotar el servicio sin permiso escrito.
4. Exactitud de la información
La información del sitio es de carácter general. No garantizamos que esté siempre actualizada o libre de errores. Puedes verificarla consultando fuentes más completas. Podemos modificarla sin obligación de avisar.
5. Modificaciones y precios
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar o interrumpir el servicio en cualquier momento sin responsabilidad hacia ti ni terceros. Los precios se muestran en euros y no incluyen gastos de envío.
6. Productos
Todos los productos son nuevos y se entregan en su embalaje original. Los colores pueden variar respecto a la imagen debido a la configuración de la pantalla. No aceptamos devoluciones por diferencias de color. Al ser artículos hechos a mano, pueden presentar pequeñas variaciones que no dan derecho a devolución.
7. Facturación y cuentas
Podemos rechazar o limitar pedidos por persona, hogar o dirección. Si realizamos cambios o cancelaciones, intentaremos avisarte por correo o teléfono. Debes facilitar información completa y actualizada para procesar tus compras.
8. Enlaces de terceros
Algunos contenidos pueden incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables del contenido ni de las transacciones realizadas en esas webs. Revisa sus políticas antes de comprar o interactuar con ellas.
9. Pedidos
Recibirás un correo confirmando la recepción del pedido. Esto no implica su aceptación. Cada pedido tiene un tiempo de preparación de 2-3 días laborables, que puede variar si el producto es artesanal. Solo procesamos pedidos una vez recibido y confirmado el pago.
10. Indemnización
Te comprometes a indemnizar a Las Manitas de Lora frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estas condiciones o de cualquier ley aplicable.
Envíos y Devoluciones
Envíos
Información general
El tiempo de preparación es de 2-5 días hábiles (hasta 15 unidades). Si hay retrasos, te avisaremos por correo. Los envíos se realizan de lunes a viernes a través de Correos. Plazos: 48-72h en estándar y 24-48h en exprés para Península y Baleares. En Canarias pueden demorarse por aduanas.
Coste de envío
Península: 5,50€ estándar / 7,50€ exprés. Baleares, Ceuta y Melilla: 6,99€ estándar / 8,99€ exprés. Canarias: 10,99€ estándar / 12,99€ exprés. Envío gratis para pedidos superiores a 70€ (Península y Baleares) o 90€ (Canarias).
Cancelar pedidos
Puedes cancelar durante el periodo de tramitación escribiendo a info@lasmanitasdelora.com. Si ya se envió, no se aceptará la cancelación. El reembolso se realiza en 3-5 días laborables en la misma cuenta utilizada.
Devoluciones
No aceptamos devoluciones en productos personalizados. Si recibes un artículo en mal estado o erróneo, contáctanos y envía pruebas. Tras verificarlo, enviaremos un nuevo producto sin coste para ti. Si pedimos la devolución del artículo recibido, asumiremos los gastos de envío.
